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FAQ

1 - CHI CHIAMARE IN CASO DI URGENZA?
Sempre e solo il 118. Sarà la Centrale Operativa 118 (C.O.) a inviare i mezzi più adeguati all’intervento (Medico, Soccorritori, Vigili del Fuoco, Forze dell’Ordine).

2 - COSA DIRE QUANDO SI CHIAMA IL 118?
Innanzitutto, anche se presi dall’agitazione del momento, tentare il più possibile di mantenere la calma e rispondere nel modo più corretto possibile alle domande dell’operatore 118.

3 - COSA DEVO FARE SE UNA PERSONA INGERISCE UN CORPO ESTRANEO E QUINDI RISCHIA DI SOFFOCARE?
Se non si conoscono le manovre appropriate, telefonare immediatamente al 118 e seguire le indicazioni dell’operatore, in attesa dell’arrivo del personale di soccorso.

4 - COSA DEVO FARE IN PRESENZA DI FRATTURE OSSEE CAUSATE DA TRAUMI?
Si deve telefonare prontamente al 118.
Non si deve assolutamente cercare di riposizionare l’osso fratturato (si rischierebbe solamente di aggravare la situazione), lasciare che il contuso rimanga nella posizione in cui prova meno dolore.

5 - COSA DEVO FARE IN CASO DI INGESTIONE DI SOSTANZE TOSSICO-CORROSIVE (es. detersivi, disinfettanti ecc.)?
Si deve telefonare prontamente al 118.
Non si deve assolutamente cercare di far rimettere l’intossicato né tanto meno gli si devono somministrare liquidi. Cercare di capire che tipo di sostanza è stata ingerita e, se possibile, reperire la confezione stessa.

6 - COSA DEVO FARE, IN UN AMBIENTE CHIUSO, SE SOSPETTO UN’INTOSSICAZIONE DA GAS O MONOSSIDO DI CARBONIO?
Autoproteggersi respirando attraverso un fazzoletto o altro. Senza premere alcun interruttore, aerare il più possibile il locale ed allontanare il soggetto dal luogo, il tutto nel minor tempo possibile. Successivamente si deve contattare il 118 e cercare di far prendere conoscenza all’individuo chiamandolo e scuotendolo.

7 - COSA DEVO FARE IN CASO DI USTIONI?
Si deve telefonare prontamente al 118. Preoccuparsi di tenere abbondantemente bagnata con acqua fredda la parte ustionata senza togliere i vestiti, in attesa del personale di soccorso.

8 - COSA DEVO FARE IN CASO DI ABBONDANTI EMORRAGIE?
Si deve telefonare prontamente al 118. Premere energicamente sulla ferita con un panno in modo da bloccare, il più possibile, la fuoriuscita di sangue.

9 - COSA DEVO FARE IN CASO DI INCIDENTE STRADALE?
Telefonare prontamente al 118
Segnalare il pericolo alle auto che sopraggiungono.
Nel caso non vi sia pericolo imminente d’incendio o esplosione, spegnere il motore delle auto coinvolte e prestare assistenza alle persone senza però muoverle né tantomeno estrarle dal veicolo.
Non abbandonare il luogo del sinistro.

10 - QUANTO COSTA L’UTILIZZO DI UNA AMBULANZA DI PORTO EMERGENZA?
In caso di urgenza (quando cioè l’intervento è richiesto dal 118) l’ambulanza è gratuita. In caso in cui si richieda un trasporto programmato il prezzo dipende dalle distanze percorse.

11 - COME E QUANDO CHIAMARE DIRETTAMENTE PORTO EMERGENZA?
Nel caso in cui si necessiti di un cosiddetto trasporto programmato l’associazione è contattabile telefonicamente al numero 0376/396000 tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.

12 - COS’E’ UN TRASPORTO PROTETTO?
I servizi sono VISITE, RICOVERI, DIMISSIONI e TRASFERIMENTI. Si tratta insomma dell’utilizzo a pagamento di un’ambulanza NON in urgenza.
Nel caso in cui si necessiti di un “servizio” telefonando a Porto Emergenza, verranno richiesti dal telefonista di turno vari dati relativi al trasporto da compiere come, ad esempio, la necessità di utilizzare una sedia a rotelle o una barella, o il peso del paziente, o i dati per la fattura di pagamento, ecc...
E’ necessario prenotare un servizio con un certo anticipo (almeno il giorno prima), se possibile, cosicché si darà la possibilità all’associazione di organizzarlo.

13 - COS’E’ UN TRASFERIMENTO?
Solitamente a richiederlo sono gli Istituti di cura o l’Ospedale per trasferire un paziente dall’uno all’altro ma può capitare che sia un parente del paziente.
Trattasi di spostamenti in ambulanza da un luogo ad un altro (es. residenza-ospedale e viceversa) anche solo a scopo di medicazione ospedaliera.
In questi casi l’utilizzo dell’ambulanza è a pagamento.

14 - COME CI SI DEVE COMPORTARE ALL’ARRIVO DELL’AMBULANZA?
Innanzitutto, con la dovuta tranquillità, dopo aver fatto entrare tutto l’equipaggio, informare il Capo Equipaggio (o il Dottore) di ciò che è avvenuto.
Nel caso in cui la persona soccorsa sia cosciente sarà lei a spiegare a chi di dovere i propri sintomi; in caso di incoscienza sarà compito di uno dei presenti spiegare all’equipaggio cosa è accaduto, se prima di perdere i sensi il paziente avesse esternato i propri sintomi e se questo fosse sottoposto a particolari cure e facesse uso di medicinali specifici. Una volta cominciato il tutto, lasciare libero l’equipaggio di intervenire.

15 - COSA NON FARE DURANTE IL SOCCORSO?
Non chiudere la porta di casa a chiave.
Non chiudere fuori dalla porta parte dell’equipaggio (es. Autista).
Non cercare di dare una mano se non è lo stesso equipaggio a richiederla.
Tentare di non intralciare l’operazione di soccorso in alcun modo.

16 - QUANDO C’E’ IL DOTTORE IN SEDE A PORTO EMERGENZA?
Il dottore in sede c’è dal sabato mattina alla domenica sera e nei festivi.

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